Diritto di restituzione

100% Soddisfazione garantita

Per garantire che riceviate la migliore bambola, controlliamo rigorosamente il processo di produzione della bambola e la controlliamo prima della spedizione. Quando si riceve una bambola del sesso, controllare attentamente la bambola per assicurarsi che sia in buone condizioni. Se si riscontrano problemi di qualità causati da fattori non umani, come ad esempio danni, si prega di scattare foto, non utilizzarla e contattarci a info@mypuppen.com entro 14 giorni. È stato confermato che il prodotto presenta difetti di qualità. Restituiremo la bambola o la cambieremo con un'altra.

I nostri rappresentanti del servizio clienti collaboreranno con voi per trovare la soluzione migliore per la vostra situazione, sostituendo l'articolo originale o emettendo un rimborso. Verrà applicata una tassa di rifornimento pari a 50 %. Se la bambola è già stata utilizzata, non è possibile effettuare un rimborso.

Danni e garanzia

Non offriamo rimborsi per altri motivi, a meno che il prodotto non arrivi danneggiato.

Tuttavia, se si riceve un prodotto difettoso, si prega di contattarci entro 24 ore. È importante fornire il maggior numero di dettagli possibile, comprese tutte le immagini e i video. In questo caso, si prega di inviare un'e-mail a info@mypuppen.com. Poi potremo lavorare per risolvere il problema. Pertanto, è necessario ispezionare la bambola dalla testa ai piedi al momento della ricezione prima di utilizzarla. Questo è molto importante.

Se l'articolo è danneggiato a causa di un uso improprio, non si ha diritto alla restituzione o alla sostituzione. È necessario usare il buon senso e maneggiare l'articolo con cura per evitare di danneggiarlo.

Accogliamo con favore tutti i feedback, in quanto possono aiutarci a lavorare con il produttore per evitare che questi problemi si verifichino in futuro.

Modifiche o cancellazioni dell'ordine

L'elaborazione dell'ordine inizia solitamente entro 12 ore dal ricevimento dello stesso. Pertanto, prima di fare clic sul pulsante "Invia", accertarsi che l'ordine sia corretto. Se l'ordine è già stato elaborato e si desidera annullarlo, verrà addebitata una tassa di cancellazione di 20 % sull'ordine annullato. Se abbiamo completato la bambola e il cliente insiste nell'annullare l'ordine, gli verrà addebitata una tassa di 50 %. In un altro caso, se non solo abbiamo terminato la bambola ma l'abbiamo anche spedita, l'ordine non sarà annullato, per favore comprendete.

Ordini non consegnabili

Assicuratevi di inserire le informazioni di spedizione. Specificare esattamente come si desidera che venga stampata l'etichetta di spedizione. Gli ordini restituiti come non recapitabili saranno soggetti a una tassa di gestione di 50 % e non saranno rimborsati.

Le presenti Condizioni Generali sono regolate dalla legge belga. Tutte le azioni legali o di equità derivanti da o in connessione con le presenti Condizioni generali dovranno essere portate davanti ai tribunali belgi.